Cumpliendo objetivos de coste por instalación durante 16 años y sumando.
ADT y PX han trabajado juntos durante más de 16 años. Lo que comenzó como una parte de los programas digitales y de correo electrónico de terceros de ADT se convirtió en algo más grande: ADT trasladó más de 45 de sus fuentes de clientes potenciales de terceros a la plataforma PX, convirtiendo a PX en la capa tecnológica detrás de todo su motor de captación de terceros.
700+
Instalaciones mensuales generadas por campañas alojadas en PX
Campañas de marca
Tarifa dinámica
Cumplimiento
"Trabajar con PX ha cambiado nuestra perspectiva sobre la capacidad de ejecutar un programa de correo electrónico a escala completa con una compensación de coste por cliente potencial. Las campañas de correo electrónico de ADT a través de PX han aportado escala, una gran eficiencia e innovación a través del flujo de programación de citas, lo que realmente nos ha abierto nuevas puertas de oportunidad. Sentimos que el equipo de PX es una extensión del nuestro y estamos deseando seguir escalando"
El desafío
Riesgo financiero
Pagar por adelantado por los clientes potenciales bajo un modelo de coste por lead en una categoría con un ciclo de ventas largo.
Páginas de destino suboptimizadas
Pruebas limitadas en las páginas de captación de clientes potenciales, lo que las deja poco optimizadas y convierte menos clics en contactos.
Riesgo de cumplimiento
Mitigar y gestionar el riesgo de cumplimiento derivado de los clientes potenciales generados en páginas de destino alojadas por terceros.
Contactos inalcanzables
Entre el 35 y el 40% de los clientes potenciales no pudieron ser contactados, como resultado de un enrutamiento deficiente y la falta de validación en los formularios.
Sin transparencia
Sin un sistema centralizado para la visibilidad de las fuentes o el monitoreo del cumplimiento, y con información limitada en tiempo real.
Los Objetivos
Coste por instalación
Alcanza los objetivos de CPI de manera constante, no solo como promedio.
Canal de correo electrónico
Expándalo con cumplimiento normativo y rapidez de comercialización.
Páginas de marca
Crea páginas de destino atractivas con rutas de conversión flexibles que escalen rápidamente.
Volumen
Aumente el tráfico de las páginas de destino de la marca y el volumen de clientes potenciales.
Visibilidad
Transparencia total sobre las fuentes, el rendimiento, los diseños creativos y el cumplimiento.
Cómo PX ayudó a ADT a escalar dentro de los objetivos de CPA
PX se convirtió en la capa tecnológica principal detrás de la adquisición de terceros de ADT. Tres factores marcaron la diferencia:
Una plataforma, total transparencia
ADT trasladó sus más de 45 fuentes de clientes potenciales de terceros a PX. Esto estandarizó y automatizó la incorporación de fuentes, la gestión de presupuestos, los informes de rendimiento y el control de cumplimiento en un único lugar.
ADT ahora ve el rendimiento de las fuentes y subfuentes, las tendencias en tiempo real del coste por instalación y del coste por venta, los desgloses de contactabilidad, los modelos de probabilidad de instalación y de curva de madurez, el rendimiento creativo y las referencias de las fuentes de clientes potenciales en una sola vista. Las decisiones se toman basándose en datos unificados y en tiempo real, en lugar de en informes fragmentados de los proveedores.
Precios dinámicos y rutas más inteligentes
PX valora cada cliente potencial con precios dinámicos, establecidos en función de atributos como el rendimiento del origen y del suborigen, la hora del día, la geografía y la probabilidad predictiva de instalación. Los clientes potenciales se dirigen automáticamente al centro de llamadas adecuado, y los flujos basados en segmentos separan a los inquilinos de los propietarios de viviendas y a los profesionales de los instaladores de bricolaje.
La programación de citas integrada convierte entre el 35% y el 40% de los clientes potenciales que antes no estaban localizables en llamadas reservadas, llegando a los clientes potenciales antes de que se cierre el plazo.
Páginas de marca, probadas y conformes
PX reconstruyó las páginas de destino de terceros de ADT en un sistema modular con pruebas A/B continuas y validación en tiempo real, incluyendo verificación telefónica y prevención de errores. Las campañas para propietarios e inquilinos se ejecutan en un formulario de marca único que redirige al centro de llamadas adecuado en el sistema interno. Las asociaciones estratégicas mantienen a ADT en el primer puesto de los sitios de comparación, generando notoriedad y credibilidad.
La creatividad periódica de correos electrónicos promocionales y estacionales impulsa la escala y alimenta el tráfico orgánico, mientras que un gestor de cumplimiento dedicado mantiene cada envío en conformidad con la ley CAN-SPAM mediante auditorías continuas.
El resultado
Al centralizar más de 45 socios, fijar los precios de los clientes potenciales de forma dinámica e integrar el cumplimiento normativo en cada campaña, PX ayudó a ADT a aumentar el volumen mientras mantenía los objetivos de coste por instalación. Ahora, ADT paga a todas sus fuentes de clientes potenciales en función del coste por instalación, un modelo poco común en los servicios para el hogar que vincula el coste al rendimiento, no al gasto, y reduce el CAC.
700+
Instalaciones conseguidas al mes a través de campañas alojadas en PX
>300%
Incremento en el volumen de clientes potenciales desde el inicio del programa de captación de leads
80%
De citas online generadas desde páginas de destino alojadas en PX
1 de cada 12
Los clientes potenciales por correo electrónico se convierten en instalaciones, el canal de mayor intención y más valioso de ADT
1 M+
Usuarios alcanzados mensualmente a través de campañas de correo electrónico de marca, el canal de mayor intención de ADT
1
Plataforma centralizada para todas sus campañas de adquisición de clientes
Convierta más clientes potenciales y llamadas. Consiga más negocio.
PX centraliza sus fuentes de captación de leads, valora cada lead según su coste real e integra el cumplimiento normativo en cada campaña. Una única plataforma que impulsa todo su motor de adquisición, para que su equipo pueda centrarse en el cierre de ventas.