Salud
Con la confianza de
Un mercado de leads moderno creado para escalar
Marketplace de leads
¿Cómo puedo conseguir más clientes potenciales?
Añada nuevas fuentes de captación y gestione mejor las existentes a través de un mercado de clientes potenciales seleccionado
Automatización
¿Cómo optimizo y mejoro el rendimiento?
Tome decisiones más rápidas y escale campañas basadas en KPIs personalizados, con enrutamiento automatizado, precios y optimización de las fuentes de clientes potenciales
Fragmentación
¿Cómo lidio con tantas fuentes de clientes potenciales?
Centralice la incorporación, la gestión del cumplimiento, los informes, la facturación y las integraciones en un único mercado optimizado
Transparencia
¿De dónde provienen mis mejores inscripciones?
Observa el rendimiento por fuente, entiende qué impulsa los resultados reales de inscripción y reasigna la inversión con confianza
¿Cómo funciona la compra de leads de terceros?
1
Lead enviado
El consumidor completa un formulario conforme
2
Subasta en vivo
Proveedores calificados pujan en tiempo real
3
Contacto con agentes
El proveedor ganador se pone en contacto con el cliente potencial
Calcula el volumen de leads de seguros de salud disponible para tus objetivos de inscripción
Elige el tipo de plan (Medicare, ACA y más), estados, filtros y volumen para ver cuántos leads y llamadas conformes a la normativa tienes disponibles.
Una gestión del cumplimiento que puedes ver, en la que puedes confiar y que puedes demostrar
TCPA
CMS
Regla de las 48 horas de la SOA
HIPAA
SOC 2 Tipo II
Estado actual
Fragmentado
Procesos de cumplimiento normativo independientes para cada origen de clientes potenciales
Las revisiones manuales de cada fuente de clientes potenciales ralentizan la incorporación
Supervisión de editores reactiva en lugar de proactiva
Estado deseado
Centralizado
Centraliza todas las fuentes de clientes potenciales bajo un mismo marco de cumplimiento
Obten visibilidad del recorrido completo del cliente potencial de extremo a extremo
Asegúrate de que los clientes potenciales sean reales, humanos y no bots que completan el formulario
La solución de retención de PX retiene de forma proactiva a los asegurados en riesgo
30%
de las nuevas inscripciones cambian o se dan de baja dentro de los primeros 90 días
¿Y si pudieras predecirlos y retenerlos proactivamente?
Se han detectado señales de fuga de clientes
Identifica las señales temprano de cambio a partir de la actividad de mercado de PX y sus patrones de comportamiento
Asegurados en riesgo redirigidos
Dirije a los asegurados en riesgo a la cola de retención adecuada en función de sus flujos de trabajo internos
Contacto proactivo de retención
Tu equipo de retención interviene con el plan u oferta adecuados para evitar la pérdida de clientes
13x
Resultados a escala
CPA
Por debajo de los niveles objetivo
Preguntas frecuentes
¿Qué son los clientes potenciales del sector de la salud?
Los clientes potenciales de atención médica son personas que expresan interés en inscribirse en un plan de seguro de salud, lo que incluye Medicare Advantage, planes del mercado de la ACA, seguros de salud para menores de 65 años, cobertura complementaria o servicios de atención médica relacionados. En mercados regulados como Medicare y la ACA, los clientes potenciales de atención médica deben cumplir con estándares específicos de consentimiento y cumplimiento normativo antes de que los agentes autorizados puedan ponerse en contacto con ellos.
¿Cuál es la diferencia entre los prospectos de Medicare y los de ACA?
Los prospectos de Medicare (Medicare leads) suelen involucrar a personas de 65 años o más, o a aquellas que califican debido a una discapacidad, y que a menudo se inscriben en planes de Medicare Advantage o planes complementarios. Los prospectos de ACA (ACA leads) se refieren a personas que adquieren cobertura a través del mercado de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (Affordable Care Act), generalmente menores de 65 años. Cada segmento cuenta con diferentes requisitos de cumplimiento, plazos de inscripción y dinámicas de retención.
¿Por qué se está volviendo más difícil el marketing de la atención médica?
Los costes y la presión regulatoria aumentan a la vez: • Mayor coste por adquisición • Más competencia por leads de alta intención • Supervisión de cumplimiento de la FCC, los CMS y las aseguradoras • Picos estacionales durante el AEP y el periodo de inscripción abierta • Retención y bajas rápidas Por eso, optimizar solo por coste por lead ya no funciona.
¿Qué es la compra de prospectos de salud que cumplen con la normativa?
La compra de leads de salud que cumple con la normativa garantiza que: • Los leads cuentan con un consentimiento rastreable • La documentación del consentimiento está registrada y es accesible • Se respetan las listas de No Llamar y de supresión • Las prácticas de marketing se alinean con las regulaciones de la FCC y los CMS • Los agentes contactan a los leads dentro de las pautas permitidas • La adquisición centrada en el cumplimiento normativo reduce el riesgo legal y regulatorio.
¿Qué es la transparencia a nivel de sub-ID en la compra de leads de salud?
La transparencia por sub-ID muestra el rendimiento de cada fuente, no solo un coste por lead promedio. Puedes ver: • Rendimiento por editor, campaña y tipo de tráfico • Tasa de aceptación de cada fuente y subfuente • Rendimiento por estado • ROI por campaña Así sabes qué socios generan ingresos aprobados y retenidos.
¿Por qué es importante la retención en el marketing de Medicare y ACA?
En los mercados de Medicare y ACA, los ingresos dependen de las inscripciones aprobadas y retenidas. La cancelación rápida de la inscripción o la pérdida temprana de la póliza pueden reducir significativamente el valor de la comisión de por vida y afectar las relaciones con las aseguradoras. Optimizar para la retención garantiza que el gasto de adquisición se traduzca en ingresos de miembros duraderos.
¿Qué es la desafiliación rápida en Medicare?
La desafiliación rápida suele referirse a los miembros que abandonan un plan de Medicare Advantage dentro de los primeros tres meses de inscripción. Las altas tasas de desafiliación rápida pueden afectar negativamente la obtención de comisiones y las métricas de rendimiento de las aseguradoras. Monitorear la pérdida temprana de clientes ayuda a las marcas de atención médica a proteger los ingresos a largo plazo.
¿Cómo pueden las marcas de atención médica mejorar las tasas de aprobación de inscripción?
Las tasas de aprobación de inscripciones se pueden mejorar mediante: La captación de clientes potenciales de mayor intención. La garantía del cumplimiento normativo en el origen de los contactos. La alineación del flujo de contactos con la capacidad de los agentes autorizados. El uso de estrategias de distribución horaria y regulación del ritmo. El seguimiento del rendimiento a nivel de origen. La optimización de las aprobaciones cierra la brecha entre el coste por cliente potencial y la obtención de ingresos.
¿Qué deberían medir los profesionales del marketing sanitario más allá del coste por lead?
Más allá del coste por cliente potencial (CPL), los profesionales del marketing sanitario deberían realizar un seguimiento de: • Tasa de contacto • Tasa de aprobación • Tasa de respuesta del agente • Retención a los 3 y 6 meses • Tasa de desvinculación rápida • Valor de vida útil por asegurado • Tasa de emisión Medir más allá del CPL proporciona una imagen más clara del rendimiento real de los ingresos.
¿Cómo mejora la tecnología la compra de leads de atención médica?
La tecnología permite a las marcas del sector sanitario: • Automatizar la captación de clientes potenciales en conformidad con las normativas • Centralizar la gestión de proveedores de clientes potenciales • Supervisar el rendimiento a nivel de sub-ID • Alinear el flujo de clientes potenciales con la capacidad operativa • Comprar clientes potenciales al precio adecuado en función de su valor para el negocio • Optimizar para la retención y la durabilidad de los ingresos
Convierte más clientes potenciales