Alcanzando objetivos de rendimiento y aumentando las matriculaciones durante más de 13 años.
Dorsey College y PX (anteriormente Edufficient) comenzaron a trabajar juntos en diciembre de 2013, primero con el modelo de pago por cliente potencial y luego incorporando el ámbito digital en noviembre de 2015. A lo largo de más de 13 años y una pandemia que transformó los programas presenciales en los campus, esta alianza ha alcanzado y superado las metas de referencia año tras año, con un único norte: aumentar las matriculaciones.
Más de 13 años
Una asociación de marketing centralizada que sigue superando los objetivos año tras año
Automatización de marketing
Servicios Gestionados
Cumplimiento
Acerca de Dorsey College
Desde 1934, Dorsey College ha brindado educación profesional de calidad en todo Michigan, desarrollando la autoestima, la autosuficiencia y el profesionalismo que los estudiantes llevan al ámbito laboral. Hoy en día cuenta con siete campus que ofrecen programas en salud, enfermería, servicios médicos de emergencia (EMS), belleza, gastronomía y oficios técnicos.
La familia de escuelas Dorsey también incluye la Dorsey School of Beauty en Taylor, MI, y Training Direct en Bridgeport, CT.
"La asociación a largo plazo entre Dorsey y PX nos ha permitido ser tanto ágiles como estratégicos en nuestra forma de innovar, interactuar con los futuros estudiantes a lo largo de su proceso de toma de decisiones y preservar nuestra marca en lo que puede ser un entorno en línea ruidoso y saturado. PX se ha convertido en una extensión de nuestro equipo interno. Entienden nuestros objetivos y desafíos, lo cual es invaluable y nos permite enfocarnos en impulsar resultados positivos para nuestros estudiantes y para Dorsey en general."
Vicepresidente de Marketing
Dorsey College
El desafío
Dorsey comercializa sus servicios a través de numerosos canales, campus y programas en uno de los mercados educativos más competitivos. Para seguir aumentando las matriculaciones, necesitaban un socio que pudiera gestionar la complejidad en lugar de aumentarla:
Complejidad a nivel de campus
gestionar de forma simultánea múltiples canales en línea en varias sedes de campus
Agilidad con cumplimiento
mantenerse ágiles frente a las cambiantes capacidades de las plataformas, las normas de cumplimiento y los cambios en los algoritmos
Demostrando el impacto
asegurando que cada dólar gastado se tradujera en resultados de inscripción
Disrupción por COVID
los programas presenciales se vieron afectados mientras que los competidores en línea de bajo costo experimentaron un gran auge
Los Objetivos
Mejore la calidad de cada interacción con los futuros estudiantes, gane visibilidad y aumente las matriculaciones.
Eficiencia de conversión
mantener constantes el coste por matrícula y las tasas de conversión de cliente potencial a matrícula.
Ventaja competitiva
superar a los competidores en presencia y rendimiento publicitario.
Asignación de presupuesto
destinar el gasto a los canales y proveedores con mejor rendimiento.
Decisiones basadas en datos
actúe en función del rendimiento histórico, no de adivinanzas.
Pruebas escalables
prueba textos de anuncios, ubicaciones y plataformas en diferentes públicos, programas y campus.
Cumplimiento
auditorías periódicas de las páginas de destino, revisiones de llamadas y normativas aplicadas.
Cómo ayudó PX a Dorsey a aumentar las matriculaciones
PX funciona como el motor de captación centralizado detrás de los siete campus de Dorsey. Tres cosas marcaron la diferencia
El poder del marketing centralizado
Dorsey ejecuta todo su marketing y operaciones en línea a través de PX: redes sociales pagadas, búsqueda pagada, clientes potenciales de terceros, automatización de marketing, SEO y más. Un solo equipo lanza y gestiona cada campaña.
Esto le da a Dorsey una visión única y consolidada del rendimiento a través de los canales, por lo que las decisiones se toman en función de los datos, el presupuesto se diversifica hacia lo que funciona y la demanda se dirige a los programas y campus que la necesitan. La centralización también absorbe la carga administrativa: integraciones, cumplimiento y facturación.
Pruebas y optimización continuas
El equipo de PX realiza pruebas constantemente: textos de anuncios, formatos de páginas de destino, creatividades, ubicaciones, formatos de contenido, canales y nuevos productos de Google en fase BETA. Un éxito notable fue un texto de anuncio estacional que mejoró el CPL y las conversiones, escalando posteriormente a todas las campañas. La localización de los textos y las imágenes para cada mercado aumentó la interacción con un grupo diverso de estudiantes.
La mayor palanca de crecimiento fue apoyarse plenamente en la automatización y el aprendizaje automático de Google para optimizar las búsquedas de pago. Esto redujo el CPL, el CPE y el CPS, disminuyendo el CPL en Google un 18% interanual en el otoño de 2024.
Estándares de cumplimiento más estrictos
PX creó un proceso de revisión de cumplimiento completo para mantener a Dorsey alineado con los requisitos de la TCPA y de acreditación, tanto a nivel de campus como de programa. Se verifica cada proveedor de clientes potenciales externo, así como cada nuevo centro de llamadas, fuente o campaña antes de su puesta en marcha.
Las auditorías periódicas de las páginas de destino, el control detallado de las grabaciones de llamadas y una lista negra actualizada de socios que no cumplen las normas mantienen limpio todo el sistema.
Otoño de 2024 vs. otoño de 2023
El resultado
Al centralizar el marketing, realizar pruebas incansablemente y mantener el cumplimiento normativo, PX ayudó a Dorsey a aumentar las matriculaciones y, al mismo tiempo, a reducir los costes.
+16%
Incremento interanual en el volumen de clientes potenciales
-11%
CPL a través de los canales, con el PPC disminuyendo un 18%
8%
Conversión de lead a matrícula, estable interanual (promedio de la industria del 5 al 8%)
9%
Crecimiento interanual en la matrícula de estudiantes, con una disminución del 5% en CPE
2%
Crecimiento interanual en inicios, crecimiento del 10 % en PPC y CPS plano
4%
Incremento de gasto interanual
Inscribe a más estudiantes. Haz crecer cada campus.
PX centraliza su marketing, realiza pruebas implacables en todos los canales e integra el cumplimiento normativo en cada cliente potencial. Un único socio que lo gestiona todo, para que su equipo pueda seguir centrado en los estudiantes.