Cómo mejora la IA el ciclo de vida de los clientes potenciales de extremo a extremo

La IA puede ayudar a aumentar y escalar el trabajo que, de otro modo, llevaría mucho tiempo. Tendría que trabajar más duro, más rápido y expandir su equipo para lograr el mismo volumen de trabajo. Esto también se aplica a la gestión de los esfuerzos de adquisición de clientes a escala, y la compra de leads no es una excepción.

Comprar los leads (adecuados) puede ser una verdadera ventaja competitiva para cualquier empresa, pero conlleva cierta sobrecarga si se quiere hacer bien. Por eso existimos: para eliminar esta carga y permitir que las empresas se concentren en lo que se les da bien.

Con la IA, podemos llevar esto al siguiente nivel. En este artículo, analizamos cómo puede aprovechar la IA a lo largo del ciclo de vida de la compra de leads.

Fase 1: Búsqueda de proveedores:

1. Selección de fuentes y proveedores

En la compra de leads de terceros, todo el mundo busca más y mejores leads, pero la cantidad de opciones para elegir puede ser abrumadora: sitios web individuales, agregadores, intermediarios y plataformas de leads.

La IA puede ayudar a los equipos a preseleccionar proveedores rápidamente al escanear la web, resumir los socios potenciales y destacar las fuentes más relevantes para su sector, ubicación geográfica y objetivos.

Con PX:
PX selecciona y le conecta con los mejores proveedores de leads de su sector, para que pueda empezar a trabajar directamente con fuentes de alta calidad, sin necesidad de hacer toda la investigación por su cuenta.

2. Probar nuevos proveedores de leads

Una vez seleccionados los proveedores y asignado un presupuesto de prueba, el siguiente paso es evaluar el rendimiento. Siempre puede empezar con tasas de conversión de alto nivel y ventas por proveedor, pero el verdadero valor proviene de un análisis más profundo. La IA puede ayudarle a descubrir información valiosa y oculta mediante el análisis de datos de rendimiento, la identificación de tendencias y el ajuste de ofertas y presupuestos para futuras campañas. También puede ayudarle a generar comentarios más útiles para sus proveedores.

Con PX:
Puede medir el rendimiento de los proveedores de leads por subfuente, ajustar directamente las ofertas y los presupuestos, y proporcionar datos de disposición directamente a los proveedores de leads.

Fase 2: Compra de leads:

3. Configuración de campañas:

Cada organización estructura sus campañas de manera diferente, como por sucursal, tipo de lead, estado, región o una combinación de estos. Configurar las campañas manualmente para que coincidan con esa estructura puede llevar mucho tiempo y dar lugar a errores.

La IA puede recomendar estructuras de campaña óptimas en función de sus objetivos y configuración existente, e incluso generar las campañas por usted.

Con PX:
PX utiliza IA para ayudar a crear campañas y asesorar sobre la configuración, de modo que su estructura refleje cómo desea realmente enrutar y medir los leads. Por ejemplo, ¿qué ventanas de tiempo de entrega de leads, códigos postales y datos demográficos convierten mejor para su negocio?

4. Gestión de presupuestos:

La gestión del presupuesto a menudo se vuelve compleja muy rápidamente, especialmente cuando intervienen múltiples sucursales, proveedores y objetivos de rendimiento mensuales cambiantes.

Con PX:
En PX, hemos creado agentes de presupuesto que pueden escanear el gasto y el rendimiento en todas estas dimensiones y actualizar las campañas continuamente, garantizando que sus sucursales reciban solo los leads para los que tienen presupuesto asignado. Puede crear e implementar soluciones complejas de monitorización y gestión de presupuestos para desviar el presupuesto de las fuentes de mayor rendimiento a las de menor rendimiento.

5. Optimización de ofertas:

Cuando inicia una campaña, es posible que aún no sepa qué ofertas son las óptimas. Por lo general, todo el mundo empieza con un rango amplio.

Con el tiempo, querrá optimizar sus ofertas en función de su rendimiento. Hacer esto manualmente en docenas de fuentes y subfuentes es tedioso y lento. La IA puede leer y comparar el rendimiento histórico y actual, identificar patrones en las tasas de éxito y los resultados, y luego sugerir o aplicar nuevas ofertas basadas en esos datos.

Con PX:
PX ofrece un algoritmo de ofertas programático y dinámico para recomendar y aplicar ofertas utilizando datos de rendimiento de fuentes y subfuentes, tasa de éxito, madurez del lead y relevancia estadística. Esto recompensa el tráfico de calidad y protege el margen de las fuentes de bajo rendimiento para pagar el precio justo por los leads adecuados.

Fase 3: Postcompra de leads

6. Rendimiento de leads y análisis de atributos:

Más allá de las optimizaciones a nivel de fuente y subfuente, también querrá saber si ciertos atributos de los leads se correlacionan con mejores resultados. Puede anexar datos de verificación adicionales a los leads para que este análisis sea más eficaz.

La IA puede analizar estos atributos a escala, destacar qué combinaciones tienen más probabilidades de convertir y sugerir cambios en las campañas o en la lógica de enrutamiento en consecuencia.

Con PX:
PX le permite verificar sus leads con los principales proveedores de servicios de verificación del sector y enriquecer los datos de sus leads, analizar el rendimiento por atributo y filtrar activamente los tipos de leads de bajo rendimiento.

7. Seguimiento de leads:

Una vez que los leads están en su sistema, la IA puede respaldar el seguimiento redactando correos electrónicos adaptados al contexto del lead y sugiriendo guiones de llamadas basados en los datos del lead, la verificación y la fuente.

Con PX:
PX puede pasar los datos enriquecidos de los leads directamente a su pila tecnológica de marketing para que sus equipos de ventas puedan utilizarlos en sus flujos de trabajo existentes.

8. Información de ventas:

Cada llamada, correo electrónico o chat con un lead es una valiosa fuente de comentarios. La IA puede transcribir y analizar grabaciones de llamadas e hilos de correo electrónico, etiquetar leads por tema, objeción o intención, y generar informes en tiempo real.

Con PX:
PX puede transcribir, analizar y reportar automáticamente las grabaciones de llamadas disponibles en la plataforma o extraídas de su CRM. También puede utilizar esta información para ajustar ofertas, reasignar presupuestos y perfeccionar la segmentación.

Para un cliente de PX, este análisis reveló de forma temprana que un proveedor de leads estaba promocionando reparaciones en lugar de nuevos sistemas de climatización, lo que podría haber costado mucho dinero si se hubiera detectado demasiado tarde.

Fase 4: Cumplimiento y monitorización

9. Alertas de anomalías:

Cuando algo cambia o falla, querrá que se le notifique de manera proactiva. La IA puede escribir consultas para analizar conjuntos de datos en busca de anomalías volviéndolos a analizar cada hora y cada día, y puede destacar tendencias que de otro modo podría haber pasado por alto.

Con PX:
PX le permite definir anomalías comunes y monitorizarlas de forma proactiva.

10. Monitorización del cumplimiento:

El cumplimiento es una parte no negociable de la compra de leads de terceros. Necesita la seguridad de que los sitios web a los que compra cumplen siempre con la TCPA y otras normativas. La IA puede rastrear y analizar los sitios web de los editores, detectar cambios en el contenido, las cláusulas de divulgación o el lenguaje requerido, y activar alertas o incluso bloquear automáticamente el tráfico de sitios no conformes.

Con PX:
PX le ayuda a consolidar la gestión del cumplimiento en todas sus fuentes. A través de la monitorización basada en IA, es posible analizar los sitios web en busca de posibles textos o preguntas no conformes y marcarlos de forma proactiva.

Sentando las bases:

La IA es tan buena como el contexto y los datos que se le proporcionan. Una IA eficaz en la generación de leads depende de:

• Hacer las preguntas correctas

• Utilizar datos limpios y relevantes

• Conectar la información con acciones reales en sus campañas

Es por eso que usar PX para su compra de leads le brinda una base sólida: reunimos la experiencia, los datos y la tecnología necesarios para convertir sus actividades de compra de leads en una verdadera ventaja competitiva.

A medida que la IA sigue evolucionando, nuestro enfoque sigue siendo el mismo: hacer que la generación de leads de terceros sea más transparente, predecible y eficiente para todos los involucrados: marcas, socios y consumidores.

Si tiene curiosidad por saber cómo la IA podría mejorar su compra de leads, estaremos encantados de explorarlo con usted. Solo envíenos una nota.